প্রথমত, বিক্রয়োত্তর সেবা আমরা প্রদান করি নিম্নরূপ:

1. পরামর্শ সেবা: ব্যবহারকারীরা আমাদের 0576-87685299/87685300 এ কল করতে পারেন যদি আপনার কোন সমস্যা হয়।

2. ওয়ারেন্টি সার্ভিস: ওয়ারেন্টি পিরিয়ডে কোন মানের সমস্যা থাকলে, ওয়ারেন্টি সেবা উপভোগ করতে ব্যবহারকারী স্থানীয় বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কেন্দ্রে যেতে পারেন; যদি স্থানীয় এলাকায় বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কেন্দ্র না থাকে, ব্যবহারকারী পরামর্শের জন্য কল করতে পারেন।

3. রক্ষণাবেক্ষণ সেবা: রক্ষণাবেক্ষণের সময় কোন মানের সমস্যা থাকলে, ব্যবহারকারী স্থানীয় বিক্রয়োত্তর পরিষেবা কেন্দ্রে যেতে পারেন অথবা ডিলারকে মেরামতের পরিষেবার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

দ্বিতীয়ত, ক্রয়ের তারিখ থেকে, যদি ব্যবহারকারীর স্বাভাবিক ব্যবহারের সময় গুণগত সমস্যা হয়:

1. এক বছরের মধ্যে বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি এবং তিন বছরের মধ্যে সীমিত রক্ষণাবেক্ষণ।

2. Partdamageis দুই বছরের জন্য ওয়ারেন্টি মুক্ত।

পরামর্শ:

1. ক্রয়ের তারিখ ক্রয় চালানের তারিখ সাপেক্ষে (কোন ক্রয়ের চালান উত্পাদনের তারিখ সাপেক্ষে নয়)।

2. যদি কোন বারকোড না থাকে, সিরিয়াল নাম্বার পণ্য, ওয়েডো বিক্রয়োত্তর সেবার বাধ্যবাধকতা না নেয়

3. গুণগত সমস্যা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত সাউন্ড কোয়ালিটি, টোন ইত্যাদির বিষয়গত আপত্তি অন্তর্ভুক্ত করে না।

4. প্রতিস্থাপন এবং ওয়ারেন্টি পরিষেবা শুধুমাত্র সাধারণ ব্যবহারের জন্য বৈধ: সমস্ত মানুষের ক্ষতি (যেমন ব্যবহারকারীর বিচ্ছিন্নকরণ, অনুপযুক্ত সংযোগ, অনুপযুক্ত ভোল্টেজ অ্যাক্সেস, নির্দেশনা অনুযায়ী নয়), পরিবহন এবং অন্যান্য দুর্ঘটনা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ইত্যাদি, এবং মেরামত এবং পরিবর্তন কোম্পানি দ্বারা অনুমোদিত নয় প্রতিস্থাপন এবং বিনামূল্যে ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত করা হয় না; রক্ষণাবেক্ষণ পরিষেবাগুলি সঠিকভাবে চার্জ করা হয়।

5. বন্ধ মডেলের জন্য পরিষেবা, আমাদের কোম্পানি শুধুমাত্র কার্যকরী মেরামত করে (চেহারা মূল পণ্য থেকে ভিন্ন হতে পারে)

6. ওয়ারেন্টি সার্ভিসে আবাসন, নির্দেশনা, প্যাকেজিং অন্তর্ভুক্ত নয়

তৃতীয়ত, পরিষেবার অনুরোধ করার সময় আসল ওয়ারেন্টি কার্ড এবং মূল ক্রয়ের চালান নিয়ে আসুন। ওয়ারেন্টি কার্ড রাখুন এবং সঠিকভাবে চালান ক্রয় করুন। ওয়ারেন্টি কার্ড পরিবর্তন করা উচিত নয়, অন্যথায় এটি বাতিল হয়ে যাবে।

পণ্য ব্যবহার করার আগে দয়া করে পণ্য ম্যানুয়ালটি সাবধানে পড়ুন।

(দ্রষ্টব্য: আমাদের কোম্পানি বিক্রয়োত্তর পরিষেবা বিধিমালার চূড়ান্ত ব্যাখ্যার অধিকার সংরক্ষণ করে)